GSIS (Gestion des Systèmes d’Information Scolaires)
Maintenance et Assistance des Réseaux Informatiques Éducatifs
Préparé depuis 2003, ce projet a été acté par le Conseil Général en juillet 2005. Le CITIC74 est le maître d’œuvre de cette expérimentation qui vise à mettre en place un dispositif permettant à tous les établissements scolaires de se libérer totalement et définitivement des contraintes techniques et de pouvoir se concentrer sur l’apprentissage des TIC.
Le projet a débuté le 1er janvier 2006 par une expérimentation réduite destinée à cerner tous les éléments à prendre en compte pour un déploiement généralisé.
Un grand travail de concertation réunit l’ensemble des acteurs concernés par ce projet : CITIC74 et Conseil Général, Inspection Académique et Rectorat, communes concernées et Région Rhône-Alpes, mais aussi tous les établissements participant à l’expérience.
La complexité des situations appelle à une grande prudence quant aux actions à mettre en place : multiplicité des intervenants, grande diversité des parcs machines compliquant la maintenance, manque de formations, ... sont autant de handicaps à surmonter et pour lesquels l’expérimentation devrait apporter quelques réponses.
Attentivement suivie par les acteurs d’EdRes74, l’expérimentation constitue un des projets prioritaires du CITIC74 pour l’année 2007.
Voir aussi GSIS.
GSIS : toutes les étapes
La prise en charge des systèmes d’information pédagogiques par le CITIC 74 est à un stade expérimental. Des ajustements successifs seront sans doute nécessaires et le dispositif sera sujet à modifications, évolutions, améliorations.
Son objectif est de libérer l’AIPRT de la partie technique afin qu’il puisse se consacrer à l’animation informatique.
Généralités
Seuls les postes sous XPpro sont pris en charge. Une remise à niveau des postes susceptibles de supporter XP pro, moyennant un ajout de barrettes de mémoire, est faite.
Si certains enseignants ne veulent pas confier la gestion de leurs postes au CITIC 74, leur décision sera respectée.
Le choix des logiciels appartient aux enseignants. Il revient cependant à l’établissement de se mettre en règle par rapport à la législation sur les licences, et le CITIC 74 n’installera que les logiciels dont l’établissement pourra justifier des licences.
Le CITIC 74 fonctionne par images de postes, et crée autant d’images de postes que la configuration matérielle ou logicielle le demande.
L’AIPRT est l’unique interlocuteur du CITIC 74 au sein de l’établissement.
L’audit
Le CITIC 74 procède à un état des lieux pour déterminer les mises à niveaux à entreprendre pour le réseau comme pour les postes.
L’audit commence par un entretien avec le chef d’établissement, l’AIPRT et le gestionnaire. C’est l’occasion de revenir sur les principes du dispositif et de répondre à toutes les questions suscitées par cette prise en charge.
La partie matérielle de l’audit commence par les serveurs et la baie de brassage principale. Un ordinateur qui recueille les paramètres des stations est connecté au réseau. Sont passés en revue les actifs de réseaux, les prises, les imprimantes, les postes.
Grâce à un live CD inséré dans chaque poste, la configuration matérielle de chacun d’eux est relevée et envoyée sur le portable laissé auprès du serveur.
Un compte-rendu d’audit permet ensuite de déterminer les achats ou les travaux nécessaires au bon fonctionnement du réseau. L’audit permet notamment de recenser la part des ordinateurs tournant sous XPpro, ceux capables de supporter une mise à niveau Windows après ajout de barrettes mémoire (processeur supérieur à 1 GHz) et ceux qui ne seront pas retenus pour la prise en charge.
Inventaire logiciel
Pour les logiciels qui ne nécessitent pas de licences, il est demandé aux AIPRT de dresser la liste des logiciels utilisés dans chaque matière.
Pour les autres logiciels, et afin d’être en conformité avec la loi, seuls les logiciels pour lesquels l’établissement dispose des factures ou des licences sont pris en compte.
Le CITIC 74 réalise des matrices logiciels/images. À terme toutes ces informations seront renseignées dans une base de données unique.
Quels logiciels sur quels postes ?
Le choix est laissé aux AiPRT.
Dans la limite des licences disponibles, pour être en conformité avec la loi, il est recommandé d’installer un maximum de logiciels sur les postes de travail. En effet, une homogénéisation de la configuration des postes de travail est de nature à permettre une meilleure diffusion des TICE au sein des établissements ainsi qu’une rationalisation de la gestion des postes de travail.
Le déploiement
L’équipe du CITIC 74 prépare toutes les images des postes et vient faire la bascule pendant des vacances scolaires afin de ne pas perturber le fonctionnemnt de l’établissement(3 à 4 jours de travail).
Quelle procédure lorsqu’un enseignant veut ajouter un nouveau logiciel ?
L’enseignant en fait part à l’AIPRT.
L’AIPRT fait remonter la demande au CITIC 74 par e-mail.
Le CITIC 74 teste l’installation et le fonctionnement de ce logiciel sur des maquettes avant de l’installer dans l’établissement.
Seules des raisons techniques (perturbation du fonctionnement du réseau) peuvent motiver un refus d’installation de la part du CITIC 74.
L’AIPRT
L’AIPRT est l’unique interlocuteur du CITIC 74 au sein de l’établissement.
Il suit 3 jours de formation initiale au CITIC 74.
Il crée et gère les comptes et les groupes de travail sur le Pingoo V3.
Il attribue des fonctions supplémentaires aux utilisateurs.
Il change le rack du serveur une fois par semaine pour sauvegarder les données.
Il redescend les images de postes (le CITIC 74 fait les images de postes) quand cela est nécessaire.
Il adresse au CITIC 74 les demandes d’assistance (par téléphone en cas d’extrême urgence, sinon par e-mail).
Il informe ses collègues sur le dispositif du CITIC 74 et le fonctionnement du réseau.
Il fait remonter au CITIC 74 les demandes d’installations de logiciels.
Il fait part au CITIC 74 des critiques et des demandes d’amélioration de ses collègues.
