Gestion des systèmes d’information des collèges haut-savoyards
Afin d’affranchir les collèges publics haut-savoyards des aléas techniques et de les aider à développer leurs usages informatiques, le Conseil Général confie au CITIC74 la gestion des systèmes d’information de ces établissements.
Les usages informatiques à l’École figurent parmi les préoccupations du Département depuis plus de 12 ans.
En partenariat avec l’Inspection Académique, le Rectorat
et l’ensemble des équipes pédagogiques,
le Conseil Général s’est hissé en tête des départements français pour son implication dans le domaine des TICE et par l’originalité de sa démarche placée sous le signe de la cohérence et de la mutualisation.
Le Conseil Général de la Haute-Savoie poursuit depuis 1995 une politique volontariste et pionnière visant à faciliter le développement des techniques nécessaires à l’usage des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) dans les établissements scolaires du département.
Le Conseil Général a confié cette mission au CITIC 74, qui travaille depuis 1995 à la diffusion des usages informatiques : hébergement de sites web, messagerie, développement de solutions informatiques adaptées aux besoins et aux moyens, assistance, conseils, etc.
Dans les établissements scolaires, les AIPRT (Animateurs Informatiques Personnels Ressources), enseignants volontaires pour gérer le parc informatique, veillaient au bon fonctionnement des matériels et à la formation de leurs collègues.
Mais :
tous les établissements n’ont pas d’AIPRT
les compétences des AIPRT diffèrent d’un établissement à l’autre
basé sur le volontariat et souvent le bénévolat d’une seule personne, ce système ne peut perdurer : en cas de mutation, de maladie ou de départ à la retraite, tout l’acquis en terme d’informatique disparaît.
Le Conseil Général, soucieux que les usages informatiques se développent, que les établissements scolaires bénéficient d’un traitement homogène et équitable et que ses investissements dans ce domaine soient utiles, a confié au CITIC 74 la gestion des parcs informatiques pédagogiques des établissements scolaires.
Ce projet est le prolongement logique du rôle de développeur d’usages TIC du CITIC 74.
Les AIPRT restent les intermédiaires précieux entre le CITIC 74 et l’équipe pédagogique pour toute demande. Ils peuvent enfin se recentrer sur leur mission, qui est de former leurs collègues et les élèves à l’informatique.
Le projet GSIS étape par étape
Ne pas intervenir en mode "pompier", aussi inutile que coûteux !
1ère étape - Auditer le système d’information des établissements scolaires
Pour mieux intervenir, le CITIC 74 doit avoir une photographie exacte des matériels réseau et système en place dans les établissements. Il commence donc par procéder à un audit détaillé afin de définir les matériels (nombre de postes, avec quels systèmes d’information, quels logiciels, etc.) et l’état du réseau.
Afin d’optimiser le temps nécessaire aux audits, le CITIC 74 a créé des outils permettant d’automatiser au maximum cette étape.
2ème étape - Refuser le mode « pompier »
L’expérience acquise par le CITIC 74 depuis de plus de 12 ans dans le domaine prouve qu’il est coûteux et inutile de se contenter d’intervenir pour réparer.
Parce qu’il vaut mieux prévenir que guérir, le CITIC 74 préfère au contraire mettre en place des outils en amont permettant de prendre en main l’ensemble du système d’information.
Le CITIC 74 a donc développé des outils pour reconstruire à distance, en quelques minutes, le système d’information d’un ordinateur (disque dur cassé par exemple). Non seulement les applications logicielles sont « redescendues » sur le poste en quelques minutes, mais toutes les données utilisateurs datant de la dernière sauvegarde peuvent être récupérées et réinjectées. Les mises à jour des logiciels sont effectuées à distance, et testées au préalable sur des maquettes imitant le système d’information de l’établissement.
Les redéploiements nécessaires concernant les importantes mises à jour sont effectuées lors des vacances scolaires pour ne pas perturber le fonctionnement de l’établissement.
Un système d’information n’étant pas figé, il est nécessaire de le faire évoluer au gré des nouveaux logiciels et des nouveaux usages. Les enseignants qui désirent de nouvelles applications en font part au CITIC 74 qui les installe alors à distance si possible.
3ème étape - La sécurité des systèmes d’information, priorité du CITIC 74
La principale cause de dysfonctionnement de l’informatique dans les collèges provient du manque de sécurité. Laisser aux utilisateurs la possibilité de télécharger et d’installer ce qu’ils trouvent sur Internet, c’est ouvrir la porte aux innombrables virus, spywares et autres fléaux.
Désormais, seuls les AIPRT auront les autorisations nécessaires pour ajouter des applications, dès lors qu’elles auront été validées techniquement par le CITIC 74. Il est en effet nécessaire de tester les nouveaux logiciels afin qu’ils ne nuisent pas à l’ensemble du système d’information en place.
Ces quelques verrous sont garants d’une bonne sécurité. Les anti-virus deviennent même inutiles, puisque rien ne pourra être « exécuté » par les utilisateurs.
En travaillant le plus en amont possible, le CITIC 74 peut construire un système d’information fiable, qu’il connaît parfaitement, qu’il peut reconstruire rapidement, et qui est le même pour l’ensemble des établissements, garantissant ainsi une harmonisation au niveau départemental. Enfin, en choisissant de ne se déplacer qu’en cas d’urgence, le CITIC 74 diminue considérablement les coûts du projet et agit pour l’environnement. Les établissements scolaires bénéficient désormais d’un système complet, unifié, où chaque élève disposent des mêmes outils. Grâce à ce système, si un élève change de collège au cours de sa scolarité, toutes ses données personnelles peuvent être réutilisées dans le nouvel établissement.
La convention GSIS
La Haute-Savoie est pionnière dans le domaine de l’Internet et des TIC grâce au CITIC 74.
Le projet GSIS est à nouveau précurseur car pensé de manière globale et cohérente, sur l’ensemble du département, afin que l’ensemble des élèves scolarisés bénéficient des mêmes avantages.
La signature d’une convention entre le Conseil Général, le CITIC 74 et l’établissement scolaire fixe les modalités d’intervention du CITIC 74 au sein du collège.
Le planning
Objectif GSIS : 100 % des collèges publics pris en charge en 2008
Phase 1 : automne 2007*
Collège Le Semnoz - SEYNOD
Collège Gaspard Monge - ST JEOIRE EN FAUCIGNY
Collège Samivel - BONNEVILLE
Collège de Rochebrune - MEGEVE
Collège Henri Corbet - ST JEAN D’AULPS
Collège La Pierre aux Fées - REIGNIER
Collège Arthur Rimbaud - ST JULIEN EN GENEVOIS
Collège Jacques Prévert - MEYTHET
Collège du Parmelan - GROISY
Collège Jean Lachenal - FAVERGES
Collège des Allobroges - LA ROCHE SUR FORON
Collège Jean-Jacques Gallay - SCIONZIER
Collège Jacques Prévert - GAILLARD
Collège des Barattes - ANNECY LE VIEUX
Collège de Varens - PASSY
Collège Jean-Jacques Rousseau - ST JULIEN EN GENEVOIS
Collège Paul Emile Victor - CRANVES SALES
Collège G. Anthonioz De Gaulle - CLUSES
Collège du Mont des Princes - SEYSSEL
Collège Champagne - THONON LES BAINS
Collège du Clergeon - RUMILLY
Phase 2 : automne 2008
Tous les autres.
* Sous réserve de modifications
